Правила публикации отзывов

Кто может оставить отзыв

Только пациент, который был на приёме, записавшись через сервис «Удоктора». Клиника отмечает, что пациент пришёл, а пациент подтверждает визит в опросе после приёма. По одной записи — один отзыв.

Так на сайте нет отзывов «от знакомых» и заказных отзывов конкурентов.

Что можно писать

• как прошёл приём: внимательность врача, понятность объяснений, ожидание, обстановка;
• помогло ли лечение;
• благодарность или критику — по делу.

Что не публикуем

• имена, телефоны, адреса и другие сведения, по которым можно узнать пациента или третьих лиц;
• подробности диагноза и лечения других людей;
• оскорбления, угрозы, нецензурные слова;
• рекламу, ссылки, контакты других клиник и врачей;
• сведения, которые автор заведомо выдаёт за правду, не будучи в них уверен, и призывы к самолечению;
• отзывы, написанные не о приёме (например, о ценах парковки рядом).

Как проходит проверка

1. Модератор читает каждый отзыв до публикации, обычно в течение двух рабочих дней.
2. Если отзыв не прошёл проверку, автор получает объяснение причины и может исправить текст.
3. Отзыв публикуется без имени автора, с подписью «Пациент».

Мы не удаляем отзывы по просьбе клиники только потому, что они отрицательные.

Жалоба на отзыв

Если вы считаете, что отзыв нарушает эти правила или закон, напишите на medicalx@bk.ru: адрес страницы и причину. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Права на текст

Автор разрешает ООО «МЕДИХЕЛПТЕХ» безвозмездно показывать текст отзыва на сайте «Удоктора», пока отзыв опубликован. Автор может попросить удалить свой отзыв письмом на medicalx@bk.ru.